2018 년 8 월 Fujian Energy 감독 사무소의 불만 및 토토 캔 배당 분석 수락 분석

2018年8Month, Fujian Energy Supervision Office는 총 불만 및 토토 캔 배당 분석 및 효과적인 상담 정보를 받았습니다342조각. 그 중에서 불만 및 토토 캔 배당 분석6품목, 효과적인 상담 문제310조각, 기타26조각. 이번 달 모든 상담 정보 파일이 완료되며 불만 및 토토 캔 배당 분석가 완료됩니다15조각, 또한7불만이 처리되고 있으며 처리 시간 제한이 규정 된 요구 사항을 준수합니다.

1. 불만, 토토 캔 배당 분석 및 컨설팅 문제의 출처

342유효한 정보에서12398에너지 감독 핫라인338항목, 계정98.8%; 이메일4항목, 계정1.2%。

2. 불만, 토토 캔 배당 분석 및 컨설팅 문제의 지역 분포

342Quanzhou 지역의 유효한 정보 항목의 지리적 배포87항목, 후주 지역70조각, Xiamen Area44조각, Longyan Area34조각, Zhangzhou 지역32조각, Ningde 지역22조각, Nanping 지역21件,Putian 지역19조각, 산밍 구역13조각.

3. 불만, 토토 캔 배당 분석 및 컨설팅 문제는 비즈니스별로 분류됩니다

342유효 정보는 물질 카테고리, 전원 공급 장치 서비스로 나뉩니다134항목, 계정39.18%; 비용 및 요금40항목, 계정11.7%; 시장 액세스26항목, 계정7.6%; 전기 안전19항목, 계정5.56%; 비 전기 에너지6항목, 계정1.75%; 기타 문제117항목, 계정34.21%。

4. 불만, 토토 캔 배당 분석 및 컨설팅 문제의 특성 분석

이번 달12398에너지 감독 핫라인에서받은 불만, 토토 캔 배당 분석 및 컨설팅 문제는 주로 다음 측면에 반영됩니다.

(i) 전원 공급 장치 서비스. 첫째, 일부 전원 공급 장치 유닛의 비상 수리 직원이 확인 중단 후에 수리 시간이 긴 수리 시간으로 인해 사용자 불만을 일으켰습니다. 둘째, 일부 전원 공급 장치는 정전 통지를 구현할 때 불규칙한 관리 및 부적절한 관리를 가졌습니다. 셋째, 일부 라인은 보호 스위치를 설치하지 않았으며, 다른 특수 트랜스 펀딩 사용자는 내부 실패를 여러 번 경험하고 레벨을 초과하여 다른 특수 트랜지 sformers에 대한 정전이 발생하여 정전 범위가 확장되어 전력 정전이 빈번하게 발생했습니다. 넷째, 일부 전원 공급 장치 회사는 천둥과 비가 오는 날씨 후 숨겨진 위험을 즉시 발견하지 못하고 결함 제거를 완료하여 결함이 발생하여 정전이 빈번하게 발생했습니다. 다섯째, 일부 사용자는 집의 전기 가전 제품이 손상되었고 전원 공급 장치와 사용자는 전기 고장의 원인에 대한 분쟁이 있었고 협상에 실패하면 사용자 불만이 발생했다고보고했습니다.

(ii) 전기 안전. 첫째, 일부 사용자는 집 앞의 노선이 노화되고 단열재가 손상되었으며 안전 위험이 있다고 믿었습니다. 둘째, 일부 사용자는 안전 위험이있는 주택 근처에 변압기가 있다고보고했습니다. 셋째, 일부 사용자는 가정 벽 근처의 전력 시설에 폭발이 있었으며 안전 위험이 있다고보고했습니다.

(iii) 시장 접근. 주로 고전압 전기 기사의 응용 프로그램, 네트워크 운영 라이센스 검토 및 설치에 대한 컨설팅(수리, 테스트)전력 시설 제출과 같은 관련 문제.

(iv) 비 전기 에너지. 주로 가스 활성화 및 가스 카드 처리에 대한 컨설팅에 관한 것입니다.

(v) 다른 측면. 그것은 주로 노동 분쟁, 거리 조명 실패, 입찰 문제, 자동차 권리 보호 및 기타 문제를 반영합니다.

                       전국 에너지 관리 후지안 감독관

                                2018年9月5日