2018년 상반기 민원 및 신고 접수에 관한 복건성 클라우스 토토 규제국 통지(Min Jianeng Check [2018] No. 75)

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2018年1월 동지6개월 동안 Fujian 클라우스 토토 규제 사무국은 총 불만사항과 효과적인 상담 정보를 접수했습니다.1292조각. 그 중 감독 책임 범위에 속하는 불만사항 및 신고사항50경우에 따라 유효한 상담이 중요함1138조각, 기타104조각. 모든 상담정보 항목이 처리되었으며, 불만사항 및 신고사항이 처리되었습니다.41조각, 플러스9사례가 처리 중이며 처리 시간 제한이 규정된 요구 사항을 충족합니다.

1. 불만사항, 신고 및 상담사항의 출처

1292유효한 정보 조각들,12398클라우스 토토 감독 핫라인1284조각, 설명됨99.38%；12398이메일6조각, 설명됨0.46%; 방문 중1조각, 설명됨0.08%;기타1조각, 설명됨0.08%。

2. 불만 사항, 신고 및 상담 사항의 지역적 분포

1292유효한 정보 항목의 지역 분포, 푸저우 지역323조각, 취안저우 지역256조각, 장저우 지역139조각, 샤먼 지역115조각, 난핑 지역109조각, 용암 지역97조각, 닝더 지역88조각, 푸텐 지역83조각, 싼밍 지역82조각.

3. 업종별로 분류된 불만사항, 신고 및 상담사항

1292유효한 정보는 사안 카테고리, 전원 공급 서비스별로 구분됩니다.570조각, 설명됨44.1%;시장 접근113조각, 설명됨8.8%;비용 및 가격 청구98조각, 설명됨7.6%;전기 안전58조각, 설명됨4.5%;비전기 클라우스 토토43조각, 설명됨3.3%;기타 문제410조각, 설명됨31.7%。

4. 핫이슈

일상정보에 따르면 상반기 민원, 신고, 상담사항에 반영된 문제는 주로 다음과 같은 측면에 집중되어 있습니다.

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지난 6개월 동안 주 전역의 클라우스 토토 회사들의 협력으로 우리 사무실은 국가 클라우스 토토 관리청에서 수립한 정책을 시행했습니다.12398핫라인 불만사항 및 보고를 위한 새로운 절차 및 규정, 모든 불만사항 및 보고 사례를 신중하게 처리하고, 관련 클라우스 토토 회사에 프로세스를 개선하고, 불만사항 및 보고를 적시에 처리하고, 폐쇄 루프 작업 메커니즘의 구현을 늘리고, 좋은 법 집행 결과. 존재하다2018의 춘절 기간 동안 푸젠성은 날씨가 좋고, 전력망이 안정적으로 운영되고, 서비스가 적절하게 이루어졌으며, 대규모 전력망 사고는 발생하지 않았으며, 정전 및 민원 건수도 전년 대비 크게 감소했습니다. 다음 단계에서 우리 사무실은 사회 및 인민 생활 핫스팟에 주의를 기울이고 클라우스 토토 서비스 감독을 더욱 강화하며 관련 클라우스 토토 회사가 서비스를 잘 수행하도록 감독하고 규제 권한을 확립하며 인민의 합법적인 권익을 효과적으로 수호할 것입니다. , 그리고 완전한 플레이를 제공합니다12398클라우스 토토 규제 핫라인은 사람들의 생계를 위한 채널 역할을 합니다.

국가 클라우스 토토국 푸젠 규제 사무소

2018年7月13日