2018 년 상반기 클라우스 토토 및 보고서 수락에 관한 후지안 에너지 감독 사무소 통지 (Fujian Energy Inspection [2018] No. 75)

모든 관련 에너지 회사 :

2018年1Month to6Month, Fujian Energy Supervision Office는 총 클라우스 토토 및 보고서 및 효과적인 상담 정보를 받았습니다1292조각. 그중에서도 클라우스 토토과 보고서는 규제 책임의 범위에 속합니다50품목, 효과적인 상담 문제1138조각, 기타104조각. 모든 상담 정보 파일이 완료되고 클라우스 토토 및 보고서가 완료되었습니다41조각, 또한9항목은 검토 중이며 처리 시간 제한은 규정 된 요구 사항을 준수합니다.

1. 클라우스 토토, 보고서 및 컨설팅 문제의 출처

1292유효한 정보에서12398에너지 감독 핫라인1284항목, 계정99.38%；12398이메일6항목, 계정0.46%; 방문1항목, 계정0.08%; 기타1항목, 계정0.08%。

2. 클라우스 토토, 보고서 및 컨설팅 문제의 지역 분포

1292Fuzhou 지역의 유효한 정보 항목의 지리적 배포323조각, Quanzhou 지역256조각, Zhangzhou 지역139조각, Xiamen Area115조각, Nanping 지역109조각, Longyan Area97조각, Ningde 지역88조각, Putian Area83조각, 산밍 구역82조각.

3. 클라우스 토토, 보고서 및 컨설팅 문제는 비즈니스별로 분류됩니다

1292유효 정보는 물질 카테고리, 전원 공급 장치 서비스570항목, 계정44.1%; 시장 액세스113항목, 계정8.8%; 비용 및 가격 요금98항목, 계정7.6%; 전기 안전58항목, 계정4.5%; 비 전기 에너지43항목, 계정3.3%; 기타 문제410항목, 계정31.7%。

iv. 뜨거운 문제

포괄적 인 일일 정보, 상반기의 클라우스 토토, 보고서 및 컨설팅 문제에 반영된 문제는 주로 다음 측면에 집중됩니다.

(i) 전원 공급 장치 서비스. 첫째, 일부 분산 광 발전 사용자는 불완전한 전기 요금 정산 절차와 보조금 계정을 제 시간에 조정하지 않아 전기 요금 정산 클라우스 토토을 일으켰습니다. 둘째, 일부 전원 공급 장치 회사는 미터 미터를 관리하지 못했고 미터 리더는 책임을지지 않았으며 사용자는 미터의 설치 위치에 익숙하지 않았으며 오랫동안 미터 결함을 확인할 수 없어서 사용자가 오류 측정기에 클라우스 토토을 표명했습니다. 셋째, 가혹한 기후로 인해 실패 미터는 현장에서 결함 지점을 찾을 수 없어서 사용자 클라우스 토토을 일으켰습니다. 넷째, 피크 여름이 다가오고 일부 지역은10KV 라인 장비는 오래되었고, 운영 및 유지 보수 책임의 구현은 구현되지 않았으며, 미터 박스의 총 누출 및 트립은 빈번한 정전으로 인해 발생합니다. 다섯째, 일부 전원 공급 장치 회사는 체납의 재방주를 추적하지 못하고 사용자가 전기 요금을 지불 한 후 3 일 후에 재창조된다. 여섯째, 일부 전원 공급 장치 회사는 사용자에게 요금을 청구하기 위해 사용자 전기 요금의 방식을 임의로 변경했습니다. 일곱 번째, 일부 마을 이웃들은 백 라인의 교차 연결로 가구를 여행했으며 전원 공급 장치 회사는 두 회사 간의 전기 요금 환급을 조정했습니다. 8 개의 전원 공급 장치 회사는 미터 설치 및 연결의 근무 시간을 조정했기 때문에 클라우스 토토을 일으켰지 만 사용자에게 제 시간에 통지하지 못했습니다.

(ii) 전기 안전. 첫째, 일부 전력 시설은 사용자 주택 벽에 설치되어 비오는 날의 전기 충격의 안전 위험에 대해 걱정하고 있습니다. 둘째, 일부 사용자는 주로 전력 시설이 생산 및 생활 장소에 안전 위험을 초래한다고보고했습니다. 셋째, 일부 사용자는 집 근처의 공개 변압기의 포괄적 인 분배 박스 도어가 개방되어있어 안전 위험을 초래한다고보고했습니다.

(iii) 시장 접근. 주로 전력 시설 라이센스 처리, 전기 기사의 네트워크 액세스 운영 라이센스 및 기타 관련 처리 문제에 대해 문의합니다.

(iv) 비 전기 에너지. 먼저, 거주자의 가스 및 주유소 서비스 및 기타 문제에 문의하십시오. 둘째, 가스 충전 및 가스 차단에 대해 문의하십시오.

(v) 다른 측면. 주로 경제적 보상, 전기 수리, 민사 분쟁 및 노동 분쟁과 같은 에너지 감독 책임의 범위에 속하지 않는 문제를 주로 반영합니다.

지난 6 개월 동안, 주 전역의 에너지 기업의 협력과 함께, 우리 사무실은 국가 에너지 관리에 따라이를 공식화했습니다12398핫라인 클라우스 토토 및보고에 대한 새로운 절차 및 규정, 모든 클라우스 토토 및보고 사례를 신중하게 처리하고 관련 에너지 기업이 프로세스를 개선하고, 클라우스 토토 사항을 다루고, 적시에 문제를 처리하고, 폐쇄 루프 작업 메커니즘의 구현을 촉진하고, 법 집행 결과를 달성하도록 촉구합니다. 존재하다20182019 년 봄 축제 기간 동안 푸건 지방의 기후는 화창하고 전력망이 원활하게 진행되었으며 서비스 조치가 마련되었습니다. 주요 전력망 사고는 발생하지 않았습니다. 정전 및 클라우스 토토 및 보고서의 수는 전년 대비 크게 감소했습니다. 다음 단계에서, 우리 사무실은 사회와 사람들의 생계에서 핫스팟에주의를 기울이고, 에너지 서비스 감독을 더욱 강화하고, 관련 에너지 기업을 감독하여 서비스를 제공하고, 규제 권한을 구축하고, 사람들의 합법적 인 권리와 이익을 효과적으로 보호하고, 그에 대한 완전한 놀이를 할 것입니다12398에너지 감독 핫라인의 사람들의 생계 채널의 역할.

전국 에너지 관리 후지안 감독관

2018年7月13日